Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Правовая консультация онлайн > дом > Статья 10 защита прав потребителей

Статья 10 защита прав потребителей

Сайт продаётся. Официальный текст : Статья Информация о товарах работах, услугах 1. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Администрация г.Хабаровска

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Перейти к основному содержанию. Действующий Законодательство о защите прав потребителей: проблемы Форма поиска Поиск. Законодательство о защите прав потребителей: проблемы совершенствования. Закон Российской Федерации от За это время в него было внесено 20 изменений последние изменения были внесены Федеральным законом от Особенностью Закона "О защите прав потребителей" является взаимосвязь его норм и норм отраслевых специальных федеральных законов, регламентирующих права граждан - потребителей различных услуг.

В течение года четыре раза вносились изменения в Закон "О защите прав потребителей", которые были обусловлены принятием иных федеральных законов и стремлением обеспечить необходимую гармонизацию между соответствующими правовыми нормами в целях их непротиворечивого применения.

Статьей 1 указанного закона были внесены соответствующие изменения в статьи 10 , 16 , 24 и 40 Закона "О защите прав потребителей". Нормы этого закона направлены на усиление защиты прав участников гражданских правоотношений, в том числе, предотвращению противоправных действий в отношении граждан потребителей. Так, в статье 1 ГК РФ в числе основных начал гражданского законодательства закреплен принцип добросовестности, а также положение о том, что никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения пп.

Аналогичные изменения были внесены в статью 10 ГК РФ, согласно новой редакции которой не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона если не ошибаюсь, с точки зрения правил согласования, правильным является такое окончание в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав.

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке п. Лицо, в отношении которого было допущено заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав злоупотребление правом , вправе требовать возмещения причиненных этим убытков. В связи с изменениями в ГК РФ заслуживают внимания изменения в перечне объектов гражданских прав, в соответствии с которыми вместо работ и услуг в числе объектов гражданских прав определены "результаты работ и оказание услуг".

Данные изменения не вступают в противоречие с нормами Закона "О защите прав потребителей". Наоборот, они могут быть использованы для защиты потребителей при заключении и исполнении договоров на производство различных работ, поскольку предмет соответствующего договора будет составлять не сама по себе работа, а ее конкретный результат, имеющий качественные характеристики.

Согласно названному постановлению в случаях, когда отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, к этим отношениям Закон "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами" пункт 2 постановления.

Иными словами, вводное слово можно говорить о субсидиарном применении норм Закона "О защите прав потребителей" к отношениям с участием потребителей. В связи с этим большое значение для развития законодательства о защите прав потребителей имеет общая направленность и характер изменений, которые вносятся в специальные федеральные законы.

Рассмотрим наиболее значимые с позиции интересов потребителей изменения, внесенные в федеральные законы за последнее время. Одной из сфер правоотношений с участием потребителей, в которой в годах наиболее активно шел процесс совершенствования правового регулирования, стала сфера оказания услуг связи.

Остановимся на некоторых, наиболее важных нововведениях в этой сфере услуг. При этом необходимо осуществить расторжение действующего договора об оказании услуг связи с оператором подвижной связи; погашение задолженности по оплате услуг связи и заключение нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Таким образом, законодатель предусмотрел своеобразную ответственность оператора подвижной радиотелефонной связи за невыполнение требований закона о переносе номера абонента в форме безвозмездного оказания услуг подвижной радиотелефонной связью.

Указанный закон ввел понятие такого получившего массовое распространение вида услуг связи как контентные услуги; закрепил в правилах оказание контентных услуг исключительно с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

Разработка и принятие данного закона были обусловлены многочисленными жалобами граждан на получение на свой номер мобильного телефона различной информации, за получение которой без согласия абонента с него списывались денежные средства. В статье 2 Федерального закона "О связи" подпункт Статья 44 закона дополнена пунктом 5, закрепившим оказание контентных услуг только с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг например, подтверждение согласия путем ответа на sms.

До получения согласия абонента об оказании контентных услуг связи оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг если данный вид услуг производится не самим оператором связи, а другой организацией, например специализированными сетевыми магазинами спортивными, по продаже ювелирных изделий и т.

Одновременно статья 54 закона "О связи" была дополнена нормой о том, что контентные услуги, так же как и любые иные услуги связи, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности, оказанные с нарушением установленных данным законом требований, оплате не подлежат.

Целями названного закона были: легализация продажи sim-карт, устранение причин подпольного бизнеса по продаже sim-карт, а также обеспечение безопасности и недопущение использования "серых" sim-карт в преступных целях.

До принятия данного закона продажа sim-карт производилась неизвестными лицами без заключения договора с гражданами на улице, в метро. Если у граждан возникали претензии к продавцам sim-карт, то предъявить их было практически невозможно. При этом, согласно названному закону, оператор связи или уполномоченное им лицо для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи должны использовать:.

Заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в нестационарных торговых объектах запрещается пункт 1 ст. Всего в течение года было принято 9 федеральных законов, вносящих изменения в Федеральный закон "О связи", в году - 6 федеральных законов. Таким образом, развитие законодательной базы, регулирующей отношения в области связи, в годах в целом шло по пути расширения прав потребителей абонентов при одновременном закреплении корреспондирующих этим правам обязанностей операторов связи, призванных не допустить риски потребителей, которые могли бы возникнуть из-за различных проявлений недобросовестности со стороны хозяйствующих субъектов.

Другим законом, регламентирующим права граждан в сфере связи, является Федеральный закон от Деятельность почтовых организаций постоянно вызывает нарекания граждан это и задержка корреспонденции, и утеря почтовых отправлений, и др. Действующий Федеральный закон "О почтовой связи" был принят 15 лет назад, с тех пор изменились технологии в отрасли связи.

Этот законопроект кардинально отличается от текста действующего закона: достаточно сказать, что в нем предусмотрены новые виды почтовой связи, в том числе, виртуальные отделения почтовой связи, являющиеся сайтами оператора универсальной почтовой связи в сети "Интернет". В настоящее время продолжается работа над поправками в текст указанного законопроекта ко второму чтению в связи с тем, что по тексту проекта поступило значительное количество предложений от государственных органов и граждан.

Другой сферой правового регулирования потребительских правоотношений является защита прав потребителей финансовых услуг и регулирование потребительского кредитования. В связи с необходимостью защиты интересов граждан в сфере финансовых услуг необходимо сказать о последних законодательных инициативах в этой сфере. Государственная Дума приняла 19 декабря года во втором и третьем чтении законопроект, вносящий изменения в Федеральный закон "О страховании вкладов физических лиц в банках РФ".

Наиболее значимой представляется новелла закона, увеличивающая предельную сумму страхового покрытия банковских вкладов граждан с тысяч рублей до 1,4 миллиона рублей. В настоящих условиях состояния валютного рынка и банковской сферы данная норма позволит предотвратить резкий отток с банковских счетов денежных средств граждан, а также послужит дополнительной гарантией сохранности их сбережений.

Современный финансовый рынок характеризуется многообразием и комплексным характером услуг, предоставляемых финансовыми организациями потребителям. Следует отметить, что под действие законодательства о защите прав потребителей в настоящее время не подпадают соответствующие услуги на рынке валютных операций, ценных бумаг, операций по результатам деятельности паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов.

Согласно пункту 1 статьи 40 Закона "О защите прав потребителей" федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, включая финансовую сферу, осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Функции такого органа выполняет Роспотребнадзор, который находится в непосредственном подчинении Правительства Российской Федерации.

Органами, наделенными специальной компетенцией по защите прав потребителей в сфере финансовых услуг, являются Центральный банк России и его подразделения. При этом было создано девять новых подразделений, в том числе Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.

Таким образом, в результате создания единого мегарегулятора на финансовых рынках в лице Банка России были усилены государственные гарантии защиты прав потребителей финансовых услуг. Здесь мы подошли к вопросу о роли такого субъекта правоотношений в финансовой сфере, как финансовый уполномоченный по правам потребителей услуг финансовых организаций. Заслуживает внимания положение законопроекта о Службе финансовых уполномоченных по правам потребителей услуг финансовых организаций, под которой понимается некоммерческое партнерство, созданное в целях осуществления полномочий финансовых уполномоченных ст.

При этом финансовый уполномоченный - это должностное лицо Службы, осуществляющее деятельность по охране и защите прав и интересов потребителей услуг финансовых организаций в рамках полномочий, установленных настоящим Федеральным законом. Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей и его рабочий аппарат являются государственным органом с правом юридического лица, обеспечивающего гарантии государственной защиты прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности и соблюдения указанных прав органами государственной власти, органами местного самоуправления и должностными лицами, имеющими расчетный и иные счета, печать и бланки со своим наименованием и с изображением Государственного герба Российской Федерации.

Уполномоченный по защите прав предпринимателей назначается Президентом Российской Федерации с учетом мнения предпринимательского сообщества сроком на пять лет ст. Несомненно, статус уполномоченного при Президенте Российской Федерации имеет значительные преимущества в сравнении со статусом финансового уполномоченного, являющегося должностным лицом соответствующей службы - некоммерческого партнерства.

На наш взгляд, статус уполномоченных не должен иметь столь существенные различия. Наряду с Роспотребнадзором, полномочиями в сфере защиты прав потребителей в различных сферах отношений наделены федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей.

Роспотребнадзор готовит ежегодно подробный доклад о состоянии работы по защите потребителей в различных сферах экономических отношений; о состоянии законодательных актов, регулирующих права потребителей, деятельность органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей в осуществлении защиты потребителей.

Кроме того, Роспотребнадзор в своей деятельности также использует судебную практику разрешения споров с участием потребителей. Представляет интерес структура состав выявляемых Роспотребнадзором нарушений Закона "О защите прав потребителей" по статьям названного закона. По данным Роспотребнадзора в г. По ст. Значительный рост нарушений наблюдается по ст. Некоторое снижение нарушений можно видеть в отношении ст. Что касается сферы жилищно-коммунальных услуг, то можно предположить, что введение обязательного лицензирования управляющих компаний послужит серьезным фактором улучшения качества услуг в этой сфере, а также позволит уменьшить число жалоб граждан на качество данного вида услуг.

Интересно, что в году после приобретения некачественных товаров за помощью специалистов обратилось:.

An error occurred.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Основные понятия.

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Очень важное значение для государственной политики защиты интересов потребителей играет право потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации, на основе которой он может сделать компетентный выбор. Информация посмотреть словарь. Закон РФ "О защите прав потребителя" устанавливает общие требования к информации, предоставляемой потребителю.

Законодательство о защите прав потребителей: проблемы совершенствования

Отзывы от покупательниц. Принят Основные понятия Статья 2. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 3. Международные договоры Статья 4. Право потребителей на осведомление Статья 5. Качество товара работы, услуги Статья 6. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 7. Обязанность изготовителя при обеспечении возможности ремонта и технического обслуживания товара Статья 8. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 9.

Закон "О защите прав потребителей"

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам. Перейти к основному содержанию. Действующий Законодательство о защите прав потребителей: проблемы Форма поиска Поиск.

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Купить систему Заказать демоверсию. Информация о товарах работах, услугах. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Статья 10 Закона о Защите Прав Потребителей с Комментариями. Последние изменения и дополнения на год.

Глава I. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Беккер получил четкие инструкции: ни к чему не прикасаться, ничего не читать. Просто все привезти. Абсолютно. Ничего не упустив.

Статья 10 ЗоЗПП РФ. Информация о товарах (работах, услугах)

Стоя в темноте, она испытывала чувство огромного облегчения, смешанного, конечно же, с ощущением вины: агенты безопасности приближаются. Она глупейшим образом попала в ловушку, расставленную Хейлом, и Хейл сумел использовать ее против Стратмора. Она понимала, что коммандер заплатил огромную цену за ее избавление.

Дэвид Беккер умрет.

Его тело расслабилось, он представил себе, как вручает кольцо сияющему заместителю директора АНБ. А потом они со Сьюзан будут лежать в кровати с балдахином в Стоун-Мэнор и наверстывать упущенное время. Девушка наконец нашла то, что искала, - газовый баллончик для самозащиты, экологически чистый аналог газа мейс, сделанный из острейшего кайенского перца и чили.

Одним быстрым движением она выпрямилась, выпустила струю прямо в лицо Беккеру, после чего схватила сумку и побежала к двери.

Может.  - Сьюзан пожала плечами, демонстрируя равнодушие. - Мы с ним какое-то время переписывались, - как бы невзначай сказал Хейл.  - С Танкадо. Ты знала об. Сьюзан посмотрела на него, стараясь не показать свое изумление. - Неужели.

Второй - с помощью ручного выключателя, расположенного в одном из ярусов под помещением шифровалки. Чатрукьян тяжело сглотнул. Он терпеть не мог эти ярусы. Он был там только один раз, когда проходил подготовку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя
Комментариев: 3
  1. Ия

    Согласен, это замечательная фраза

  2. Степанида

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Фатина

    тю..тупость какая-то

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.