Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Правовая консультация онлайн > дом > Можно ли написать интернет жалобу на продавца в магазине

Можно ли написать интернет жалобу на продавца в магазине

Добрый день! Генерала Берзарина д. При оплате покупки на кассе девушка-кассир стала хамить мне — высказывала неприятные и обидные слова, разговаривала на повышенных тонах, отзывалась обо мне пренебрежительно. Книги жалоб и администратора магазина на месте не оказалось, мне посоветовали подождать минут 15, но ни книга жалоб, ни администратор магазина не появились ни через 15 мин, ни через 4 часа, когда я зашел в обед, ни в другие дни. Посоветуйте, что можно сделать в такой ситуации для предотвращения подобных инцидентов в этом магазине.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги, если обманули?

В магазине вам продали некачественный товар или вы наткнулись на хамское поведение со стороны его персонала? Как грамотно пожаловаться на магазин — поговорим сегодня на эту тему. В такую ситуацию, наверное, попадал каждый из нас.

Однако необходимо осознавать, что бездействие вредит — если не бороться с произволом и безнаказанностью магазинов, продавцов супермаркетов, мы снова и снова будем сталкиваться с подобными явлениями. Именно поэтому нужно знать куда пожаловаться на магазин или продавцов-хамов, чтобы защитить свои права. Одна из распространенных ситуаций — приобретение некачественного товара.

Вы должны действовать следующим образом. С товаром и чеком на него необходимо вернуться в магазин и заявить о желании вернуть испорченный, поврежденный или некачественный товар. В магазине должны вернуть Вам деньги, которые были потрачены на приобретение товара либо по Вашему желанию поменять его на продукцию нормального качества. Иначе магазин должен уплатить штраф в десятикратном размере от стоимости товара. Если речь идет о продукте питания, который привел к отравлению, необходимо иметь медицинское заключение с подтверждением этого факта.

Зафиксируйте свою жалобу, подробно опишите ситуацию, укажите когда и какой товар Вы приобрели или каким образом были нарушены Ваши права. Например, уволить продавца, что позволил себе грубость по отношению к Вам.

В случае, когда администрация торговой точки проигнорировала требование, Вы имеете полное право повторно оставить запись или пожаловаться на магазин в вышестоящие инстанции с целью защиты потребительских интересов. Управление по защите прав потребителей Украины. Можно пожаловаться на магазин и обратиться с соответствующим заявлением в Управление по защите прав потребителей Украины. Если речь идет о некачественной технике, аппаратуре, оборудовании, которое находится на гарантийном сроке, то возьмите с собой чек и ксерокопию технического паспорта товара, на котором указана дата продажи.

Обязательно в заявлении надо указать место нахождения и название торговой точки, в которой был приобретен товар. В данной инстанции должны провести проверку указанного магазина по вопросам, затронутым в заявлении. Управление по защите прав потребителей не имеет финансовой возможности проведения экспертизы продукции, что существенно усложняет процедуру подтверждения оснований для удовлетворения Вашей жалобы.

Этот процесс является долгим, однако, как показывает практика, довольно действенным, — подавляющее большинство жалоб потребителей было удовлетворено. Общественные организации. Если в Управлении по защите прав потребителей не помогли отстоять Ваши права как потребителя, есть вариант пожаловаться на магазин и прийти с обращением к общественной организации по защите прав потребителей, например к Всеукраинской ассоциации по вопросам защиты прав потребителей или ее региональных представительств.

Эти организации призваны защищать интересы потребителей и оказались более эффективны, чем государственные институты, занимающиеся этим вопросом. Существует еще один вариант — обратиться в суд. Однако он является очень долговременным — судебная тяжба может затянуться на месяцы, если не на годы, и не дешевым, ведь без специалиста в сфере права не обойтись.

Такие реалии современности — все из-за несовершенства отечественного законодательства. Хотя процесс отстаивания своих прав является длительным и непростым, однако не унывайте защищать свои интересы — бездействие и равнодушие покупателей только на руку недобросовестным продавцам. Именно потребители в силах изменить ситуацию к лучшему. О том, как пожаловаться на магазин и других способах защиты прав потребителей смотрите также на видео:.

Знайшли помилку? Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой. Вы ввели некорректные логин или пароль. Выбрать файл. Добавить цитату. Отправить Отмена. Авторизуватись через:. Подписка Ответы к моему комментарию Все комментарии.

Извините, для комментирования необходимо войти. Send this to a friend Your email Recipient email Send Cancel.

Как подать жалобу на продавца на АлиЭкспресс

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина. У крупных магазинов или сетей также бывают специальные службы контроля качества обслуживания.

Перед тем, как приступать к написанию заявления, нужно выяснить, чем занимается Роспотребнадзор. Для этого необходимо ознакомиться с функциями организации. В их перечень входят:.

Сегодня в Киевстаре мне нагрубили и в очень неприятной форме Попросила объяснений ,так мне-консультант сказал,что это будет всегла-так Попросила книгу жалоб так они 15 мин искали и не нашли её Я написала жалобу-на-листе бумаги.. Завтра зайду за книгой.. Куда мне обратиться? Я клиент Киевстар вот уже 20 лет Этого консультанта я знаю давно Он всегда-грубит-всем ,особенно пожилим Бывало,что я просида объяснять внятнее чтоьы человек-понял Помогите,пожалуйста!

Что делать, если вас обманули на интернет-покупках

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Лекторы — ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов: В. Витрянский, Л. Михеева, Е. Суханов, А. Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч. В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек ч.

Жалобы на сотрудников "Киевстар"

Все больше и больше покупателей совершают покупки по сети, оформляя товары через интернет-магазин. При этом всегда существует риск столкнуться с недобросовестным продавцом. Какие причины спора с интернет-магазином могут быть и куда жаловаться на халатность организации? Мы расскажем вам о том, как написать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор.

Дополнение к материалу о проблемах белорусских интернет-магазинов.

В магазине вам продали некачественный товар или вы наткнулись на хамское поведение со стороны его персонала? Как грамотно пожаловаться на магазин — поговорим сегодня на эту тему. В такую ситуацию, наверное, попадал каждый из нас.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2019 года

Aliexpress на сегодняшний день приобрел мегапопулярность среди других интернет магазинов. Благодаря своему широкому ассортименту товаров по низкой стоимости интернет-площадкой пользуются жители многих стран мира, в том числе Россия, Беларусь и другие страны СНГ. Но, как говорится, в бочке меда есть своя ложка дегтя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Я решила приобрести мобильный телефон на подарок сестре, и в одном из интернет-магазинов нашла желаемую модель по очень привлекательной цене. Меня попросили перевести аванс на банковскую карту. Ничего не подозревая, я отправила деньги, но покупку не получила. Более того, номера магазина уже через пару дней оказались неактивны. Что делать? И каковы шансы вернуть средства?

Узнаем, как написать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается)

В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей. Недобросовестные или неграмотные продавцы нередко пользуются тем, что покупатель не знает своих прав. Не давайте себя надуть. Не отчаивайтесь. Отсутствие чека или другого документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Если продавец начнет отпираться, мол, это не я вам продавал, то подтвердить факт и условия покупки можно другими доказательствами, например, свидетельскими показаниями.

получить кэшбэк в магазине Алиэкспресс. В первую очередь Как написать жалобу на продавца Алиэкспресс, если товар не получен.

Ежедневно, совершая покупки, практически каждый из нас сталкивался с обманом. Такое явление не удивляет и имеет место во многих торговых точках. Что же делать потребителю? Как защитить свои права? Как привлечь недобросовестного продавца к ответственности?

Как написать жалобу на продавца магазина?

В последние годы широкую популярность получили смс-рассылки или электронные письма с сообщениями о выигрыше автомобиля либо других ценных призов. После получения денежных средств они перестают выходить на связь либо просят перевести дополнительные суммы на оформление выигрыша. Оградить себя от подобного рода преступлений предельно просто. Прежде всего необходимо быть благоразумным.

Жалоба на интернет-магазин нужна в случае невыполнения онлайн-продавцом своих обязательств. Чаще всего претензия составляется, если товар:. Основания для жалобы при покупках онлайн почти такие же, как если бы товар приобретался стандартным путем.

Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей.

Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети — это веское основание, чтобы пожаловаться на подобные действия в контролирующие органы. Поводом для обращения может быть не только низкое качество обслуживания, недобросовестная реклама, обвес и просроченная продукция, а и нежелание торговой точки принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть деньги покупателю. Первое, что должен сделать потребитель, если он столкнулся с нарушением своих прав при обслуживании в торговой точке — это обратиться в ее клиентскую поддержку это актуально, если речь идет о крупном сетевом супермаркете или к руководству. Это можно осуществить несколькими способами:. Книга должна размещаться в доступном месте и предоставляться по первому требованию, причем покупатель вправе не сообщать, что он хочет там написать.

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров. Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его. Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина. Человеческий фактор умноженный на недостаточно высокую оплату труда, рабские условия работы и невозможность выбраться из вечного колеса превращают в другое время милых и добрых людей в личности, способные испортить вам любой поход в магазин.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Комментариев: 5
  1. Елизар

    Весьма ценное сообщение

  2. Эрнест

    Верный ответ

  3. Артемий

    Весьма забавная штука

  4. mikinke

    Браво, эта великолепная фраза придется как раз кстати

  5. Лада

    Прямо в яблочко

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.